A Política de Privacidade da The Favela Foundation

 

 

Na The Favela Foundation (TFF), contamos com a generosidade e apoio de pessoas como você.  É por isso que queremos ser totalmente transparentes sobre o motivo pelo qual precisamos das informações pessoais que pedimos quando recebemos seu apoio, e como as usaremos.  Desenvolver um melhor entendimento de nossos apoiadores através de suas informações pessoais nos permite tomar melhores decisões, comunicar com mais eficiência e, por fim, nos ajuda a alcançar nossa visão de um futuro melhor onde não há limites para qualquer oportunidade para as comunidades das favelas do Brasil.

 

Estamos completamente comprometidos em proteger suas informações e usá-las de forma responsável.  Por favor, leia nossa política atentamente para entender como coletamos, usamos e armazenamos suas informações. 

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O processamento de suas informações é feito pela TFF.  Não terceirizamos o processamento de dados a qualquer outra entidade. 

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Entre em contato conosco:

 

Se você tiver quaisquer perguntas sobre essa política de privacidade e como usamos suas informações, pode nos contatar, escrevendo para:

 

The Favela Foundation
137 Martin Way

London SM4 4AR

Reino Unido

 

ou enviando um email para info@thefavelafoundation.org

 

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   1. Por que usamos suas informações

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Somente usaremos suas informações quando há uma base legal para assim fazer, e sempre respeitaremos seus direitos.

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Quando usarmos suas informações, pode ser porque você nos deu seu consentimento para usá-las ou porque consideramos que temos um interesse legítimo para usá-las.  Quando há um interesse legítimo para usar suas informações, sempre asseguraremos que seja feito de forma a não ser invasivo ou causar desconforto, e de forma que respeite seus direitos.  Outros motivos poderão incluir usar as informações porque temos uma obrigação legal de usá-las ou porque temos que cumprir com obrigações contratuais.  

 

Seguem alguns exemplos. 

 

• Você nos deu seu consentimento para usar as informações para um propósito específico, como lhe enviar emails de marketing.

• Temos uma obrigação legal de usar suas informações, por exemplo, para reivindicar Gift Aid (um programa governamental do Reino Unido que auxilia caridades).

• Precisamos usar suas informações para cumprir um contrato feito com você, embora isso não seja provável se você nos apoia através de doações ou ações voluntárias.

• Estamos usando suas informações em busca de um interesse legítimo, por exemplo:

  • Para realizar nosso propósito de caridade de cumprir nossa missão e visão 

  • Para arrecadar fundos essenciais para nossos trabalhos

  • ​Para assegurar que alcancemos nossos requisitos regulatórios

  • Para gerenciar nosso relacionamento contínuo com nossos apoiadores e com as pessoas com quem trabalhamos

  • Para gerenciar nossas transações financeiras e prevenir fraudes

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   2. Como usamos suas informações para atender suas solicitações e apoiá-lo

 

2.1 Para responder ou atender quaisquer solicitações, reclamações ou perguntas que você tem

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Se você nos contatar diretamente, usaremos as informações que você nos forneceu para atender sua pergunta ou solicitação.  Isso poderá incluir responder sua solicitação ou feedback, ou enviar-lhe informações relevantes, como informações de saúde ou materiais sobre angariar fundos.  Poderemos também manter um registro das conversas que temos com você, do feedback que você nos dá e de qualquer material de marketing que lhe enviamos.  Isso nos ajudará a responder as perguntas com mais eficiência. 

 

2.2 Para processar quaisquer doações que você fizer, para reivindicar qualquer Gift Aid relevante e para manter um registro de suas contribuições financeiras passadas e potenciais

Isso inclui manter um registro de quaisquer compromissos, acordos de doações ou outra indicação de que você está planejando doar à The Favela Foundation (TFF).  Mantemos um registro de todas as doações que recebemos para fins de auditoria, e somos legalmente obrigados a manter as informações relacionadas a Gift Aid.  Poderemos precisar usar suas informações para prevenir fraudes.  Também poderemos usar suas informações para administrar quaisquer loterias ou leilões, das quais você participa, por exemplo, contatando você para avisar que ganhou um prêmio.

2.3 Para dar-lhe informações e apoio a respeito de quaisquer eventos, atividades para angariar fundos, campanhas ou oportunidades de voluntariado, para os quais você se inscreveu

Se você preencheu um formulário para se inscrever ou perguntar sobre um evento ou atividade, ou se inscreveu em uma de nossas campanhas, consideraremos esse ato como uma solicitação para enviar-lhe detalhes do evento, atividade ou campanha.

  

Quando você fornecer seus contatos, forneceremos informações e apoio por correio, telefone, mensagem móvel, email, mídia social, e quaisquer outros canais informados por você.  Quando você perguntar sobre detalhes de um evento, enviaremos informações que incluem, quando relevantes, ideias para angariar fundos e lembretes sobre as informações chave da atividade.  

 

Quando apropriado, usaremos as informações que você forneceu para identificar qualquer ajuda que possamos oferecer, específica à atividade para a qual você se inscreveu, e para fornecer as informações necessárias para os organizadores do evento.  Quando isso inclui informações sobre sua saúde ou outras informações confidenciais, usaremos essas informações somente quando você assim consentir.

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Podemos também receber informações através dos organizadores de eventos ou através de sites de terceiros, como JustGiving e VirginMoneyGiving (sites de doações no Reino Unido), para que saibamos que você está angariando fundos para nós.

 

2.4 Para gerenciar nosso recrutamento

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Quando você se candidatar a uma vaga na The Favela Foundation (TFF), diretamente ou através de uma agência de recrutamento, os dados pessoais que você forneceu como parte do processo de recrutamento somente serão mantidos e processados para fins dos processos de seleção da TFF e em conexão com quaisquer funções subsequentes, salvo indicação em contrário.  Ao submeter suas informações pessoais, você está consentindo que a TFF as mantém e usa.  Você será solicitado a fornecer certas informações, incluindo seu nome, contatos, histórico profissional e qualificações.  Essas informações são obrigatórias para a TFF considerar sua candidatura, comunicar com você a respeito de sua candidatura e, quando bem sucedido, contatar suas referências, ou para cumprir nossas responsabilidades estatutárias, de monitoramento interno e de relatórios.  Também poderemos verificar os perfis dos candidatos nas mídias sociais, como LinkedIn, na medida em que sejam relevantes a sua candidatura.  Os dados de candidatos excluídos do processo serão mantidos em sigilo no sistema de recrutamento para um período de dois anos antes de serem excluídos, para que você possa acessar e reusar esses dados em futuras candidaturas e para que possamos responder às solicitações estatutárias de relatórios.  

 

  3. Como usamos suas informações para lhe contar sobre nosso trabalho

 

3.1 Para enviar comunicações de marketing por email, mensagem móvel ou mensagem direta nas mídias sociais, quando você concordou em receber tais informações

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Quando você fornecer um email, número de telefone celular ou detalhes de seus perfis nas mídias sociais e consentiu em ser contatado dessa forma, enviaremos informações através desses canais – inclusive por mensagem direta através das mídias sociais – abordando as maneiras em que você pode doar ou angariar fundos para nós, fazer campanhas para nós, ser um voluntário da The Favela Foundation (TFF), atualizações das informações de saúde, de nossas pesquisas e de nossos trabalhos de forma geral.  Isso poderá incluir a promoção do trabalho de uma organização parceira que acreditamos beneficiará a TFF e nossa causa beneficente. 

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3.2 Para entrar em contato com você por telefone e correio

 

Onde apropriado e relevante, e quando você fornecer um número de telefone ou endereço postal, ocasionalmente ligaremos ou escreveremos para você para lhe informar sobre as maneiras de doar ou angariar fundos para nós, fazer campanhas para nós, ser voluntário, atualizações sobre nossos projetos e/ou nossos trabalhos em geral.  Fazemos isso porque consideramos ser um interesse legítimo promover nossa causa beneficente e comunicar com você sobre as maneiras em que você pode nos apoiar.  Não o contataremos por telefone para fins de marketing se seu número estiver registrado com o Serviço Preferencial Telefônico, a não ser que você concordou em receber ligações nossas.

 

3.3 Para gerenciar suas preferências de contato

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Você pode nos pedir que paremos de contatar você, ou que alteremos a maneira como o fazemos, nos contatando usando os detalhes na seção “Entre em Contato”.  Manteremos um registro de quaisquer solicitações para não receber marketing para assegurar que não comuniquemos com você no futuro, a não ser que você nos diga que quer ouvir de nós novamente.  

 

3.4 Para assegurar que falemos com você da forma que é relevante para você, e para entender nossos apoiadores de forma mais ampla

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Buscamos assegurar que nossas comunicações sejam as mais efetivas possíveis para que possamos fazer o melhor uso dos fundos que eventualmente gastamos com elas.  Isso significa comunicar com pessoas diferentes de maneira diferente, apropriada para cada um.

 

Ocasionalmente, usaremos as informações que você nos forneceu diretamente, por exemplo, o registro de suas doações anteriores e o tipo de atividade em que você se envolveu, para que possamos customizar nossas comunicações com você sobre atividades futuras.  Também poderemos usar as informações sobre como você usa nosso site ou interage com nossos emails para que os tornemos mais efetivos.

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Em determinadas circunstâncias, usaremos informações sobre você obtidas de fontes publicamente disponíveis, como cadastros, sites, mídias ou mídias sociais online, ou introduções pessoais para entendermos mais sobre seus interesses e preferências para que possamos customizar melhor nossas comunicações – informando-o sobre os assuntos em que você provavelmente tenha interesse ou sobre as maneiras em que você possa angariar fundos conosco que são relevantes para você.  Poderemos fazer isso analisando suas informações profissionais, redes de colegas, informações demográficas, passatempos e interesses, ou outras informações.

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Analisaremos os dados de nossa base de dados para que possamos entender nossos apoiadores.  Isso nos ajuda a decidir para quem devemos enviar nossas comunicações, e é útil para assegurar que as comunicações que você recebe sejam relevantes para você.

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Se você preferir que não usemos suas informações desta forma, então você tem o direito de nos pedir que paremos, e você pode fazer isso entrando em contato conosco usando os detalhes na seção “Entre em contato”.

 

3.5 Para direcionar nosso marketing digital e de mídia social

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Ocasionalmente, usaremos as informações que você nos forneceu para direcionar nossa publicidade digital e de mídia social efetivamente.  Isso poderá incluir fornecer seus contatos, como nome e endereço de email, de forma segura para redes de publicidade digitais ou empresas de mídia social como Facebook, Google e Twitter.  Por exemplo, poderemos usar suas informações para que possamos exibir anúncios para você ou para apoiadores potenciais com características semelhantes às suas.

 

Quaisquer informações que compartilhamos com empresas de mídia social serão compartilhadas em um formato criptografado e não serão usadas para seus próprios fins.  Você poderá impedir que suas informações sejam usadas dessa forma entrando em contato conosco. 

 

Quando você nos pede para não usar suas informações para publicidade digital direcionada, você ainda poderá ver anúncios relacionados com a The Favela Foundation (TFF).  Isso acontece porque o site da mídia social ou a rede de publicidade poderá selecioná-lo baseado nas informações que tem sobre você, como sua idade e localização, ou através de sites que visitou, sem usar as informações que foram fornecidas por nós.  

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Você pode controlar o tipo de publicidade que vê no site da mídia social relevante:

 

Facebook

LinkedIn

Twitter

 

3.6 Usar quaisquer imagens, vídeos ou outras informações que você nos contar sobre algo que fez pela The Favela Foundation.

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Se você compartilhar informações sobre atividades para angariar fundos ou campanhas que você fez por nós, ou suas experiências pessoais, por correio, email ou pela mídia social, poderemos querer usar essas informações para ajudar a promover nossos eventos e atividades no futuro.  Obteremos a permissão necessária para usar essas informações.

 

3.7 Para realizar nossas atividades de campanha

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Mantemos um registro de informações relacionadas com deputados e outros titulares de cargos públicos para permitir que realizemos nossas atividades de campanha para melhorar a paciente experiência e ajudar-nos a atingir nossa meta.  Isso poderá incluir a manutenção de um registro de contatos como endereço, número de telefone e endereço de email, bem como os registros eleitorais publicamente disponíveis e participação em comitês e grupos.

 

  4. Mantendo seus detalhes atualizados

 

Usaremos fontes publicamente disponíveis para assegurar que as informações que temos são corretas e atualizadas.  Por exemplo, se você se inscrever em um serviço de redirecionamento, usaremos a base de dados dos Correios com mudanças de endereço para manter contato.  Poderemos usar outros serviços para verificar a exatidão dos contatos que temos para você. 

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Você poderá nos informar se você mudar de residência ou se outros detalhes mudarem entrando em contato conosco.

 

  5. O que fazemos se você optar por contar suas experiências

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Quando você fornecer informações sobre suas experiências no Brasil e nas favelas, inclusive por meio de pesquisa, grupo de foco, questionário, ou quando conversamos com você por telefone ou email, explicaremos como serão usadas as informações e se serão mantidas anônimas ou não.  Se as informações serão mantidas de forma que possam ser conectadas a você pessoalmente, pediremos sua permissão para armazenar e usar o que você nos conta. 

 

Usaremos essas informações para os fins explicados a você no momento de serem coletadas.  Por exemplo, para melhor entender os assuntos que são importantes para nossos apoiadores, o que nos ajuda a definir nossas comunicações e atividades.  Poderemos comparar as estatísticas relacionadas aos nossos apoiadores com as informações sobre a população em geral, para melhorar nosso entendimento. 

 

Quando você fornecer informações mais detalhadas, poderemos querer usá-las em nossas comunicações, incluindo nas atividades de relações públicas e de mídia, mídias digital e social, campanhas, materiais para angariar fundos e comunicações internas, para nos ajudar a elevar a conscientização sobre as favelas brasileiras e o trabalho da The Favela Foundation (TFF).  Nunca usaremos suas histórias sem primeiro obter seu consentimento.  Se surgir uma oportunidade apropriada para usarmos as informações que você nos forneceu, entraremos em contato com você para discutir o uso de sua história em mais detalhe.  Explicaremos detalhadamente como gostaríamos de usar suas informações, e entraremos em contato com você cada vez que quisermos usá-las fora da organização, para que obtenhamos seu consentimento plenamente informado. 

 

  6. Compartilhando suas informações com outras organizações

 

Nunca compartilharemos suas informações com terceiros para os fins destes terceiros, a não ser que isso seja explicado a você quando coletamos suas informações, quando você nos dê sua permissão para usá-las, ou se formos legalmente requeridas a fazê-lo.  Por exemplo, somos legalmente requeridos a fornecer seus dados à entidade britânica de administração fiscal e aduaneira se você concordou que podemos reivindicar o Gift Aid em seu nome.  

 

No futuro, poderemos usar fornecedores conhecidos como “processadores de dados” para processar dados para nós, por exemplo, para enviar malas diretas.  Quando contratarmos os serviços de tais fornecedores, asseguraremos que haja uma obrigação contratual de usar suas informações somente de acordo com nossas instruções e para nenhum outro fim. 

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  7. Transferindo suas informações para fora do EEE

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Às vezes, as organizações que trabalham para nós poderão gerenciar informações fora do EEE (Espaço Econômico Europeu).  Nessas circunstâncias, asseguraremos que tenhamos um motivo válido para fazê-lo de acordo com a atual Legislação de Proteção de Dados.

 

  8. How long we keep your information

 

Como regra geral, manteremos suas informações para um período de até sete anos, a partir do término de seu relacionamento com a The Favela Foundation (TFF), de acordo com nossa política de retenção de dados.  Em algumas circunstâncias, esse prazo será mais curto.  Por exemplo, as informações relacionadas com candidaturas para cargos malsucedidas serão destruídas depois de dois anos.  Em algumas circunstâncias, esse prazo será maior, por exemplo, informações sobre a pensão de antigos funcionários.  Se você gostaria de saber por quanto tempo manteremos uma informação específica, por favor, entre em contato conosco e forneceremos maiores detalhes.

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  9. Seus direitos

 

Sob os Regulamentos Gerais para Proteção de Dados (GDPR na sigla em inglês), você tem os seguintes direitos:

 

• Direito a Informações – o direito de receber as informações contidas nesta Política e em nossos formulários para coleta de dados sobre a maneira em que processamos seus dados pessoais.

• Direito de Acessar Dados Pessoais – o direito de saber que estamos processando seus dados pessoais e, na maioria de circunstâncias, de ter uma cópia de seus dados pessoais que mantemos.  Você também pode pedir outros detalhes específicos, por exemplo, para que finalidade processamos seus dados e por quanto tempo os manteremos.

• Direito de Corrigir Dados Pessoais – Você tem o direito de pedir que corrijamos dados errados ou que complementemos dados incompletos que mantemos sobre você.

• Direito de Excluir Dados Pessoais – Conhecido como o direito de ser esquecido.  Em determinadas circunstâncias, você poderá solicitar que excluamos seus dados pessoais mantidos por nós.

• Direito de Restringir Dados Pessoais – Você tem o direito de restringir a maneira em que processamos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo:  se você contestar a exatidão dos dados, se nosso processamento for ilegal, para buscar reivindicações legais, quando estamos contando com interesses legítimos para processar dados.

• Direito de Objeção ao Processamento de Dados – Você tem o direito de contestar nosso processamento de seus dados para (i) fins de marketing direto; (ii) pesquisas científicas ou históricas, ou fins estatísticos; e (iii) fins de criar perfis relacionados ao marketing direto ou baseados em nossos interesses legítimos ou na performance de uma tarefa de interesse público.

• Direito de Portabilidade de Dados – Você tem o direito de receber uma cópia de determinados dados pessoais ou de transferi-los a outra organização em algumas circunstâncias.

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9.1 Direito de Retirar Consentimento a qualquer momento

 

Quando usarmos suas informações pessoais, baseados em seu consentimento prévio,  como as informações sobre suas experiências nas favelas brasileiras, ou quando você nos deu permissão para enviar-lhe comunicações de marketing por email, mensagem móvel e por mensagem direta nas mídias sociais, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

 

  10. Reclamações

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Se você tiver quaisquer reclamações sobre a maneira em que tratamos seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema, quando possível.  Você também tem o direito de fazer uma reclamação sobre qualquer uso de suas informações com a entidade britânica que regula a proteção de dados no Reino Unido.  Se você tiver uma reclamação a respeito da maneira em que usamos suas informações pessoais em nossas campanhas para angariar fundos, você também poderá reclamar com a entidade reguladora de angariação de fundos.

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  11. Como mantemos suas informações seguras

 

Tomamos medidas apropriadas para assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos sistemas, os quais são revistos regularmente.

 

  12. Alterações na Política de Privacidade

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Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças na forma como usamos suas informações.  Você poderá verificar esta Política cada vez que você fornece suas informações à The Favela Foundation (TFF).  Quando apropriado, enviaremos uma notificação de quaisquer alterações significativas na forma em que usamos suas informações. 

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